Întrebări frecvente
Lumânările noastre sunt realizate folosind doar ingrediente naturale precum ceara de soia sau ceara de cocos. Fitilurile sunt de asemenea naturale: folosim fitiluri din lemn și fitiluri din bumbac. Parfumurile folosite în procesul de fabricare al lumânărilor noastre provin de la producători internaționali de top, produse care respectă toate reglementările legislative europene și internaționale în materie de siguranță.
Livrarea durează în general între 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Pentru unele modele din colecțiile pentru mărturii nuntă și botez sau lumânări decorative, acest termen poate varia în funcție de cantitate și disponibilitate.
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la data livrării finale. Produsele trebuie să păstreze caracteristicile inițiale: neutilizate și în ambalajul original. Comenzile personalizate nu pot fi returnate.
Da, pentru evenimente sau comenzi corporate putem oferi oferte personalizate.
Recomandăm ca prima aprindere să dureze până când ceara se topește total la suprafața recipientului. Tăiați fitilul la aproximativ 0,6 cm înainte de fiecare utilizare. Nu lăsați niciodată lumânarea aprinsă mai mult de 3-4 ore. Nu lăsați niciodată lumânarea nesupravegheată.